O que são fluxos e como pra que eles servem?
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Olá! Seja bem-vindo ao nosso tutorial, vamos aprender criar e configurar fluxos de conversa no Wzap, garantindo que você possa aproveitar ao máximo essa ferramenta poderosa para automatizar e melhorar suas interações com os usuários.
Oque é Fluxo de Conversa?
Fluxos de conversa são ferramentas poderosas usadas para automatizar interações com usuários de maneira estruturada e eficiente. No contexto do Wzap, fluxos de conversa permitem que você crie roteiros de comunicação personalizados que guiam os usuários através de diferentes etapas e ações, otimizando o atendimento e melhorando a experiência do usuário.
Criar um Novo Fluxo de Conversa
No painel do Wzap, localize a seção "Meus Fluxos".
Clique em "Novo Fluxo" para iniciar a criação de um novo fluxo de conversa.
Dê um nome ao seu novo fluxo e clique em "Criar Novo Fluxo" para começar a adicionar blocos de interação.
Adicionar Blocos de Interação
No modo de criação do fluxo, você pode adicionar diferentes tipos de blocos de interação, como Mensagem de Texto, Condição, Automação e Conectar Outro Fluxo.
Utilize o botão "+" para adicionar blocos de interação ao seu fluxo.
Configurar Blocos de Mensagem de Texto
Adicione um bloco de "Mensagem de Texto" para enviar mensagens aos usuários.
Configure as mensagens conforme necessário, incluindo textos de saudação, perguntas, respostas e instruções.
Configurar Blocos de Condição
Adicione um bloco de "Condição" para direcionar o fluxo da conversa com base nas respostas dos usuários.
Defina os gatilhos para as condições e as respostas do usuário que acionarão essas condições.
Configurar Blocos de Automação
Utilize os blocos de "Automação" para automatizar ações, como enviar mensagens de sucesso ou erro após uma interação
Defina mensagem de sucesso ou erro após realizar determinada automoção.
Configurar Conectar Outro Fluxo
Use o bloco "Conectar Outro Fluxo" para direcionar os usuários para outros fluxos de conversa conforme necessário.
Vincule esse fluxo com outros
Parabéns! você aprendeu como criar e configurar fluxos de conversa no Wzap, garantindo que você possa aproveitar ao máximo essa ferramenta poderosa para automatizar e melhorar suas interações com os usuários. Se precisar de mais alguma ajuda, não hesite em entrar em contato conosco.
