Como usar o portal do usuário - Wplay

Bem-vindo ao nosso tutorial, vamos aprender gerenciar seu pacote, realizar pagamentos, verificar faturas e muito mais. Este tutorial detalhado irá guiá-lo através de cada seção do painel para garantir que você aproveite ao máximo todas as funcionalidades disponíveis. Vamos começar!

Acesso ao Painel do Usuário

• Acesse o painel do usuário clicando aqui.

• Selecione a opção Login ou Primeiro Acesso.

• Preencha o usuário e senha fornecidos pelo seu revendedor.
  

  

Início

Na tela inicial do seu painel, você irá se deparar com essa tela:

Meu Pacote

• Meu Pacote: Completo Alterar pacote: Aqui, você pode visualizar o pacote atual que está utilizando e alterar para um pacote diferente, se desejar.

  

• Ativar pagamento automático: Ative essa opção para facilitar a renovação automática do seu plano.

  

• Dias Restantes do Plano: Você verá a quantidade de dias restantes no seu plano atual. No exemplo, você ainda tem 25 dias de plano.

  

• Lançamentos: Você verá a capa de todos os lançamentos adicinados no seu pacote.

  

Minhas Faturas

Na seção "Minhas Faturas" você irá se deparar com essa tela:

Detalhes da Fatura

Agora vamos interpretar o histórico de faturas:

• Plano: Detalhes sobre a duração do seu plano, como 1 mês.

  

• Valor: O valor da fatura, por exemplo, R$ 192,23.

  

• Data de Cobrança: Quando a cobrança será efetuada, como em 12/04/24.

  

• Forma de Pagamento: Método de pagamento utilizado, como cartão de crédito.

  

• Status: Status atual do pagamento, por exemplo, pagamento agendado.

  

Ações Disponível

• Selecione o icone de três pontinhos.

  

• Você verá todas as ações disponineís para essa fatura.

  

• Ver Recibo: Veja e baixe o recibo do pagamento.

  

  Detalhes do Recibo

  • Data de Emissão: A data em que o recibo foi emitido, por exemplo, 31 de Agosto de 2024.

  • ID da Transação: Identificação única da transação.

  • Método de Pagamento: Forma como o pagamento foi realizado, como crédito em conta.

  • Tipo de Pagamento: Tipo de pagamento, como cartão de crédito.

  • Status do Pagamento: Estado atual do pagamento, como aprovado.

  Informações do Pagador

  • ID do Pagador: Identificação do pagador.

  • E-mail: E-mail do usuário, como Exempl@teste.com.

  • Identificação: Identificação do pagador, como CPF 123.123.123-12.

  Detalhes Financeiros

  • Valor da Transação: Valor total da transação, como R$ 250,00.

  • Desconto de Cupom: Valor do desconto aplicado, se houver, como R$ 0,00.

  • Valor Total Pago: Valor final pago pelo usuário, como R$ 250,00.

  • Valor da Parcela: Valor de cada parcela, como R$ 250,00.

  • Número de Parcelas: Quantidade de parcelas, como 1.

  Ações no Recibo

  • Baixar PDF: Baixe o recibo em formato PDF.

  • Imprimir: Imprima o recibo.

• Ver Histórico do Pagamento: Consulte o histórico detalhado dos pagamentos.

  

  Detalhes do Histórico

  • Pagamento Aprovado: Informações sobre a aprovação do pagamento, incluindo a forma de pagamento utilizada.

  • Pagamento Pendente de Aprovação: Informações sobre o status pendente de um pagamento feito pelo usuário.

  • Fatura Gerada: Detalhes sobre a geração de faturas e a compra de créditos.

• Cancelar Fatura: Cancele a fatura se necessário.

  

Minha Conta

• Minha Conta: Gerencie as informações da sua conta, incluindo dados pessoais, métodos de pagamento e configurações de conta.

  

• Pagamento automático: Atualize suas informações para que sejam realizado o débito automático das faturas do seu plano.

  

• Meus dados: Atualize suas informações de contato e localização.

  

• Meus cartões: Adicione ou remova seu cartões.

  

Parabéns! Você aprendeu tudo sobre o painel do usuário. Espero que este tutorial tenha ajudado a esclarecer as funcionalidades. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco.